Garanzia
Garanzia OnSite per i nostri PC Ricondizionati in tutta Italia
Con i nostri PC ricondizionati non devi spedire nulla e non resti mai fermo.
Offriamo un servizio di assistenza tecnica a domicilio (OnSite) disponibile in tutta Italia, pensato sia per aziende che per privati, senza alcuna differenza nel livello di servizio.
👉 Un tecnico interviene direttamente presso la tua sede o abitazione
👉 Nessuna spedizione del dispositivo
👉 Supporto rapido e professionale
Cos’è la garanzia OnSite
La garanzia OnSite è un servizio di assistenza tecnica che prevede l’intervento diretto di un tecnico presso il cliente.
In caso di problema:
-non devi spedire il computer
-non devi occuparti della riparazione
-non resti senza dispositivo per giorni
👉 Il problema viene gestito direttamente sul posto o con sostituzione della parte difettosa.
Garanzia standard inclusa + servizio OnSite
Tutti i nostri prodotti ricondizionati includono:
✔️ 12 mesi di garanzia standard OffSite gratuita
In aggiunta, puoi attivare:
✔️ Garanzia OnSite (assistenza a domicilio professionale)
Questo servizio è disponibile per:
-aziende
-professionisti
-privati
👉 senza alcuna differenza nel servizio offerto
Come funziona l’assistenza OnSite
Il processo è semplice e veloce:
1 Segnali il problema tramite email o portale web
2 Effettuiamo una prima diagnosi telefonica Organizziamo l’intervento tecnico
3 Un tecnico interviene direttamente presso di te
👉 L’obiettivo è risolvere il problema nel minor tempo possibile, senza interrompere il tuo lavoro
Cosa include la garanzia OnSite
Il servizio comprende:
✔️ Diagnosi telefonica del problema
✔️ Intervento tecnico a domicilio
✔️ Sostituzione delle parti difettose
✔️ Fornitura di componenti funzionanti
✔️ Spese di spedizione e ritiro incluse
✔️ Parti di ricambio incluse
✔️ Copertura su tutto il territorio italiano
Cosa NON è incluso
Per trasparenza, il servizio non comprende:
❌ Sostituzione di batterie e alimentatori (se non coperti dal produttore)
❌ Backup e ripristino dei dati
❌ Reinstallazione o ripristino del sistema operativo
❌ Accessori o componenti aggiunti successivamente all’acquisto
Tempi di intervento
Offriamo un servizio professionale con tempi certi:
✔️ Intervento entro il giorno lavorativo successivo (NBD – Next Business Day)
✔️ Copertura: lunedì – venerdì
✔️ Orario: 8:00 – 17:00
👉 Questo significa che il tecnico interviene direttamente presso di te già dal giorno lavorativo successivo alla richiesta
Orari di assistenza e supporto
📞 Hotline assistenza:
8:00 – 18:00
🌙 Reperibilità tecnica:
18:00 – 8:00 (7 giorni su 7)
📧 Contatto via email
🌐 Supporto tramite portale web
Servizio valido in tutta Italia
La garanzia OnSite è disponibile su tutto il territorio nazionale.
👉 Ovunque ti trovi, puoi ricevere assistenza tecnica direttamente presso la tua sede o abitazione.
Assistenza OnSite per aziende e privati
A differenza di molti servizi sul mercato, offriamo lo stesso livello di assistenza sia a:
-aziende
-professionisti
-clienti privati
👉 Non esistono limitazioni o servizi ridotti
👉 Tutti ricevono assistenza tecnica professionale a domicilio
Protezione dei dati e responsabilità
Prima di qualsiasi intervento, il cliente è responsabile del salvataggio dei propri dati.
👉 Si consiglia sempre di effettuare un backup completo
Non siamo responsabili di eventuali perdite di dati durante le operazioni tecniche su:
-PC
-workstation
-server
-NAS
-notebook
e altri dispositivi
Perché scegliere la garanzia OnSite
✔️ Nessuna spedizione del dispositivo
✔️ Intervento rapido direttamente da te
✔️ Riduzione dei tempi di fermo
✔️ Servizio professionale
✔️ Valido per aziende e privati
👉 È la soluzione ideale per chi non può permettersi interruzioni
Domande frequenti (FAQ)
Cos’è l’assistenza OnSite?
È un servizio che prevede l’intervento di un tecnico direttamente presso il cliente, senza spedire il dispositivo.
Devo spedire il computer?
No, il tecnico interviene direttamente a domicilio o in azienda.
Il servizio è valido anche per privati?
Sì, è disponibile per tutti, senza differenze tra privati e aziende.
Quanto tempo serve per l’intervento?
Entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta.
Cosa succede se il problema non si risolve subito?
Viene sostituita la componente difettosa o gestita la riparazione direttamente tramite il servizio.
I dati sono protetti?
Il cliente deve effettuare un backup prima dell’intervento.